Xác nhận đơn hàng:
Ngay sau khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng. Điều này có nghĩa là chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của bạn trong hệ thống của chúng tôi và ủy quyền trước thẻ tín dụng của bạn cho việc mua hàng. Ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ tự động liên hệ với kho hàng của mình để xác nhận rằng đơn hàng còn trong kho và có sẵn để giao ngay. Nếu mặt hàng của bạn được đặt hàng trễ hoặc không có sẵn, chúng tôi sẽ hủy ủy quyền trước và liên hệ với bạn qua e-mail. Nếu (các) mặt hàng của bạn có sẵn để giao ngay (trong vòng 5 ngày làm việc), chúng tôi sẽ xử lý các khoản phí và gửi đơn đặt hàng để vận chuyển.
Thời gian xử lý thông thường là 2-3 ngày làm việc để chuẩn bị đơn hàng vận chuyển. Thời gian vận chuyển bằng bưu kiện hoặc đường bộ thường mất 3-5 ngày làm việc. Nhiều sản phẩm của chúng tôi vận chuyển qua đường vận chuyển có thể mất khoảng 5-10 ngày làm việc để vận chuyển. Ghế làm móng chân thường có thể mất 1-1,5 tuần để hoàn thiện trước khi vận chuyển. Nếu bạn có câu hỏi về một mặt hàng cụ thể hoặc có thời hạn phải đáp ứng, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của bạn.
Nếu bạn có đơn đặt hàng yêu cầu dịch vụ vận chuyển hàng hóa đến khu dân cư, có thể sẽ có thêm chi phí liên quan đến dịch vụ đó nhưng chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xin phép trước khi tiến hành như vậy.
Đặt hàng Lô hàng:
Nếu đơn đặt hàng của bạn là hàng có sẵn và chúng tôi xử lý các khoản phí vào thẻ tín dụng của bạn, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 2-3 ngày làm việc kể từ ngày bạn đặt hàng. Tuy nhiên, một số sản phẩm của chúng tôi được "làm theo đơn đặt hàng" và cần thời gian lắp ráp trước khi vận chuyển. Nếu bạn có thắc mắc về thời gian giao hàng của một sản phẩm cụ thể, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số (512) 568-3083.
Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin theo dõi trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng của bạn rời kho đến địa chỉ email bạn đã cung cấp khi thanh toán. Nếu bạn không nhận được thông tin theo dõi từ chúng tôi trong vòng sáu ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trên web, email - info@superbnailsupply.com hoặc điện thoại (512) 568-3083.
Nếu trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm của bạn nhận được do lỗi của nhà sản xuất, chúng tôi sẽ sắp xếp sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
Hủy và hoàn tiền:
Tất cả các đơn đặt hàng bị hủy sau 48 giờ đều phải chịu phí quản lý 20 USD, cho dù đơn hàng của bạn đã được giao hay chưa. Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được vận chuyển, bạn (người mua) cũng sẽ chịu trách nhiệm về chi phí thực tế của việc vận chuyển ban đầu. Tiền hoàn lại sẽ chỉ được cấp cho thẻ tín dụng ban đầu mà bạn sử dụng khi đặt hàng.
Nếu mặt hàng mà bạn đặt hàng có chứa một mặt hàng được sản xuất hoặc sản xuất theo đơn đặt hàng tùy chỉnh và bạn hủy trước khi nó được vận chuyển, bạn có thể phải chịu phí hoàn kho 25%.
Nếu bạn đã nhận được hàng và quyết định trả lại hàng đó, bạn phải đáp ứng từng yêu cầu sau
Nếu cả ba yêu cầu không được đáp ứng thì sản phẩm sẽ được gửi lại trực tiếp cho bạn và bạn sẽ không được hoàn lại tiền. Nếu bạn đáp ứng cả ba yêu cầu trên, khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được cấp theo một trong hai cách sau:
Trong mọi trường hợp, bạn phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển để trả lại sản phẩm.
Nếu bạn là người mua, từ chối giao hàng hoặc gói hàng được coi là không thể gửi được sau một số lần thử và thông báo hợp lý và được trả lại cho người gửi ban đầu thì bạn sẽ phải trả chi phí vận chuyển/xử lý thực tế và có thể phải chịu 20 % lệ phí hoàn kho. Bạn có thể trả tiền để vận chuyển lại hoặc bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trừ đi chi phí vận chuyển và xử lý thực tế của chúng tôi cũng như 20% việc nhập kho lại khi cần thiết.
All of Superb Nail Supply's products are shipped directly from the manufacturer to you, so you can know with confidence that you're receiving a brand new, completely flawless product. You'll be amazed at how painless and rewarding it is to do business with us! Treating people with respect, honesty, and fairness are the baseline qualities that permeate our business dealings. Allow us the opportunity to earn your business, and we will not disappoint!
All of Superb Nail Supply's products are shipped directly from the manufacturer to you, so you can know with confidence that you're receiving a brand new, completely flawless product. You'll be amazed at how painless and rewarding it is to do business with us! Treating people with respect, honesty, and fairness are the baseline qualities that permeate our business dealings. Allow us the opportunity to earn your business, and we will not disappoint!
