Confirmación del pedido:
Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y hemos preautorizado su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibamos su pedido, nos comunicaremos automáticamente con nuestros almacenes para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está pendiente de entrega o no está disponible, anularemos la autorización previa y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si sus artículos están disponibles para envío inmediato (dentro de los 5 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para su envío.
El tiempo de manipulación típico es de 2 a 3 días hábiles para preparar el pedido para el envío. Los envíos terrestres o de paquetes suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en tránsito. Muchos de nuestros productos que se envían por transporte de carga pueden tardar aproximadamente entre 5 y 10 días hábiles en tránsito. Las sillas de pedicura suelen tardar entre 1 y 1,5 semanas en fabricarse antes del envío. Si tiene alguna pregunta sobre un artículo específico o tiene una fecha límite que cumplir, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Si tiene un pedido que requiere servicio de transporte a una zona residencial, puede haber un costo adicional asociado con ese servicio, pero nos comunicaremos con usted para obtener autorización antes de proceder como tal.
Envío del pedido:
Si su pedido está en stock y procesamos los cargos a su tarjeta de crédito, se enviará dentro de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de su pedido. Sin embargo, algunos de nuestros productos se "fabrican bajo pedido" y requieren cierto tiempo de ensamblaje antes del envío. Si tiene alguna pregunta sobre el plazo de entrega de un producto en particular, llámenos al (512) 568-3083.
Le enviaremos información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pago. Si no recibe información de seguimiento nuestra dentro de los seis días hábiles posteriores a su pedido, no dude en comunicarse con nosotros a través del chat web, correo electrónico: info@superbnailsupply.com o teléfono (512) 568-3083.
Si en el raro caso de que su producto se reciba con un defecto de fabricante, nos encargaremos de repararlo o reemplazarlo.
Cancelaciones y reembolsos:
Todos los pedidos cancelados después de 48 horas están sujetos a una tarifa administrativa de $20, ya sea que su pedido se haya enviado o no. Si su pedido ya se envió, usted (el comprador) también será responsable del costo real del envío original. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilizó al realizar su pedido.
Si el artículo de su pedido contiene un artículo personalizado o hecho bajo pedido y lo cancela antes de que se envíe, es posible que esté sujeto a una tarifa de reposición del 25 %.
Si has recibido el artículo y decides devolverlo, debes cumplir con cada uno de los siguientes requisitos
Si no se cumplen los tres requisitos, el producto se le devolverá directamente y no se otorgará ningún reembolso. Si cumple con los tres requisitos anteriores, su reembolso se emitirá de una de las dos maneras siguientes:
En cualquier caso, usted es responsable de la totalidad del coste de envío para devolver el producto.
Si usted, el comprador, rechaza la entrega o se considera que el paquete no se puede entregar después de una cantidad razonable de intentos y notificaciones, y se devuelve a su remitente original, se le cobrará el costo real de envío/manipulación y puede estar sujeto a 20 % tasa de reposición. Puede pagar para que se le reenvíe o puede solicitar un reembolso menos nuestro costo real de envío y manipulación y el 20% de reposición cuando sea necesario.
All of Superb Nail Supply's products are shipped directly from the manufacturer to you, so you can know with confidence that you're receiving a brand new, completely flawless product. You'll be amazed at how painless and rewarding it is to do business with us! Treating people with respect, honesty, and fairness are the baseline qualities that permeate our business dealings. Allow us the opportunity to earn your business, and we will not disappoint!
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